Sisältö
- Monipuolinen pelitarjonta että pelintarjoajat
- Tietoturva ja vastuullisuus toiminnassamme
- Maksutavat sekä kotiutukset
- Bonusjärjestelmä että promootiot
- Tukipalvelu että neuvonta
Kattava pelimaailma ja pelintarjoajat
Casinova-kasino tuo pelaajilleen kattavan kirjon pelejä, jotka ovat ovat huolellisesti valittu yhteistyössä toimialan tunnetuimpien pelintarjoajien kanssa. Pelivalikoimamme käsittää jopa 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, joka garantoi sen tosiasian, jotta kaikki käyttäjä löytää itselleen sopivan oikean viihteen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluvat arvostetut yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. https://casinova.fi/ keskittyy laatuun lukumäärän sijasta, joten kukin pelimme on ollut kokeiltu ja havaittu moitteettomaksi ennen kuin pelin julkaisua sivuillamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa mutkattoman pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa kyseessä kyseessä tietokone, tabletti tai puhelin. Älypuhelimiin räätälöity sovellus pitää kaikki ominaisuudet että ominaisuudet, näin kokemus pysyy tasalaatuisena riippumatta valitusta päätelaitteesta.
Progressiiviset potin pelit
Esittelemme monipuolisen valikoiman progressiivisia potin pelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien eurojen arvoon. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa € yhtenä pelivalinnalla, mikä on todistettu tallennettu tapaus vuonna 2023.
Suojaus että vastuullisuus alustalla
Casinova Casino operoi MGA:n lisensoijan (MGA) myöntämällä lisenssillä nro MGA/B2C/394/2018, joka on eräs arvostetuimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme ankaria turvastandardeja että sovellamme 256-bittistä SSL-kryptausta koko tiedonsiirron suojaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot tallennetaan suojatuissa palvelimilla, joihin vain oikeutetulla henkilöstöllä on käyttöoikeus
- Sovellamme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien suojaamiseksi
- Pelien reiluus auditoidaan jatkuvasti ulkopuolisten auditoijien kautta
- Esitämme työkalut vastuulliseen pelaamisen, muun muassa talletusrajat, tauot että itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua peliongelmaisia tarpeisiin
Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden todentaminen
Toteutamme tiukkaa 18 vuoden ikärajaa ja todentamme kunkin asiakkaan identiteetin ennen kuin ensimmäisen nostoa. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi kestää tavallisesti 24-48 tuntia, ja kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, passit että ajokortit.
Maksumenetelmät ja nostot
Casinova tukee kattavaa kirjoa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten pelaajien toiveiden pohjalta. Esittelemme niin perinteisiä maksuja että uudenaikaisia sähköisiä lompakoita että kryptovaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja suoritamme maksut mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään yleensä 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksutavan mukaisesti.
Bonusjärjestelmä että promootiot
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Järjestämme kilpailukykyisiä tervetuliaistarjouksia uusille asiakkaille että toistuvia kampanjoita kanta- asiakaskunnallemme.
VIP-järjestelmä ja kanta-asiakasedut
Casinova VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso avaa lisää hyötyjä, kuten korkeampia siirtorajoja, räätälöityä tukea, ainutlaatuisia etuja ja kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 5-20% tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväbonukset ja räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusaikaa korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput erityisiin turnausten että arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille jäsenille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista tukea tarpeisiin
Asiakaspalvelu sekä apu
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa vaivattoman kommunikaation ja ripeät vastaukset syntyviin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, s-postin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada tukea, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi min. Sähköpostilla lähetettyihin viesteihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin sisällä.
Laaja opas- ja UKK-osio
Sivuillamme löytyy kattava ohje- ja FAQ-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukitiimiin. Osasto on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilit, maksut, bonukset ja tekniset häiriöt, mikä helpottaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova sitoutuu tarjoamaan parhaan saatavilla olevaa pelaamista jokaiselle asiakkaalle. Kehitämme säännöllisesti palveluamme asiakkaiden kommenttien perusteella että pysymme ajan hermolla kasinoteollisuuden viimeisimmistä trendeistä ja teknologioista.